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Politique de confidentialité

À l’Association Fountain of Health of Optimal Aging (la Fontaine de la Santé pour un vieillissement optimal), nous reconnaissons l'importance du droit à la vie privée et de la protection de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à protéger tous les renseignements personnels que nous détenons, et nous avons l'obligation d'assurer la confidentialité de tous les renseignements qui peuvent vous identifier. Notre politique de confidentialité décrit comment nous gérons vos renseignements personnels et protégeons votre vie privée.

Vos droits concernant la protection de la vie privée

Nous avons la responsabilité des renseignements personnels que nous collectons et conservons. À ce titre, nous avons élaboré la présente politique et formé nos représentants au sujet de nos politiques et pratiques.

Pourquoi collectons-nous des renseignements personnels?

Nous offrons des services à un large éventail de personnes. Pour le faire, nous devons collecter des renseignements à leur sujet.

Quels renseignements personnels collectons-nous?

Les renseignements personnels sont toutes les informations qui vous identifient ou par lesquelles votre identité pourrait être déduite. En fonction des services que vous nous demandez, les renseignements que nous collectons peuvent inclure tout ou partie des éléments suivants: votre nom, adresse courriel, âge, informations sur votre santé et votre historique médical, et plus encore. Nous avons besoin de ces renseignements pour fournir des services à nos utilisateurs.

Comment collectons-nous vos renseignements personnels?

Nous collectons les renseignements uniquement de manière légale et équitable, et non pas de manière intrusive. Nous collectons seulement les renseignements personnels directement auprès de vous.

Consentement

En utilisant notre site Web ou l'une de nos applications informatiques, ou en demandant l'un de nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des renseignements mentionnés dans la présente politique. Dans certains cas, nous pouvons vous demander un consentement supplémentaire.

Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des services et, le cas échéant, pour vous fournir des outils et de l'information sur nos services. Si vous nous indiquez que vous ne souhaitez plus recevoir d'informations sur nos services, nous vous retirerons de notre liste de diffusion. Les données utilisées pour les analyses seront anonymes et seront utilisées uniquement à des fins d’assurance qualité et l'évaluation des programmes.

Divulgation de vos renseignements personnels

Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels à des tiers afin qu’ils puissent commercialiser leurs produits et services. Toutefois, nous divulguerons vos renseignements personnels lorsque:

  1. nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi;
  2. vous avez consenti à la divulgation;
  3. nous embauchons un tiers pour nous fournir des services administratifs, tels que des services de sauvegarde informatique ou d'archivage de dossiers.

Conservation de vos renseignements personnels

Si un compte n'est jamais supprimé, les données resteront aussi longtemps que la plateforme sera active.

Mise à jour de vos renseignements

Puisque nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des services, il est important que les renseignements soient exacts et à jour. Si, au cours de nos échanges, des renseignements vous concernant changent, veuillez nous en informer de manière à ce que nous puissions effectuer les changements nécessaires.

Est-ce que mes renseignements personnels sont protégés?

Nous prenons toutes les précautions jugées raisonnables pour nous assurer que vos renseignements personnels sont protégés contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Voici certaines mesures prises pour protéger vos renseignements:

  1. la sécurité de nos installations;
  2. l’accès restreint aux renseignements personnels;
  3. le déploiement de mesures de protection technologiques comme des logiciels de sécurité et des pare-feux pour prévenir le piratage et l'accès non autorisé à nos ordinateurs;
  4. les politiques de sécurité.

Les données et les sauvegardes des applications du site Web seront stockées sur des serveurs sécurisés qui se trouvent au Canada.

Communiquer avec vous

Vous pouvez nous donner des instructions concernant les communications. Normalement, nous communiquons avec nos utilisateurs par courriel. Il y a toujours des préoccupations concernant la sécurité des communications électroniques. Nous comptons sur vous pour nous fournir une adresse courriel sécurisée afin de garantir la confidentialité de vos renseignements.

Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez demander l'accès à tous les renseignements personnels que nous détenons vous concernant. L'information sommaire est disponible sur demande. Nous pourrions vous demander de nous rembourser les frais de copie si vous demandez des copies des renseignements contenus dans nos dossiers.

Refus de l'accès à vos renseignements personnels

Votre droit de consulter vos renseignements personnels n'est pas absolu. Nous pouvons refuser l'accès lorsque :

  1. le refus est exigé ou autorisé par la loi;
  2. l'octroi de l'accès aurait des répercussions jugées déraisonnables sur le droit à la vie privée des autres;
  3. il est nécessaire de protéger nos droits et nos biens;
  4. la demande est frivole ou vexatoire.

Si nous vous refusons l'accès ou que nous refusons une demande de correction des renseignements, nous vous expliquerons les raisons.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pourrions modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Notre contrat de licence d'utilisateur final est affiché sur le site Web de la Fontaine de la santé.

Demandes d'accès

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels, veuillez écrire à notre responsable de l'information à l’adresse info@fountainofhealth.ca.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse suivante:

30, rue Victoria 
Gatineau, Québec 
K1A 1H3 
1-800-282-1376