Aux fins des présentes lignes directrices, tout utilisateur de la plateforme sera dénommé « membre/utilisateur/participant ». Tous les services de la plateforme Fontaine de Santé sont soumis à nos conditions d'utilisation et à notre politique de confidentialité, ainsi qu'aux conditions de participation suivantes.

• Tous les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans.
• Nos services ne sont pas adaptés aux personnes en crise ou ayant des besoins de soutien en santé mentale très aigus.
• Dans les paramètres de groupe, tous les participants doivent respecter la vie privée de chacun, en gardant confidentielles toutes les informations partagées ainsi que les noms et autres identifiants.
• Les participants ne doivent pas utiliser les informations recueillies au cours de la session de groupe sur les autres participants ou l'animateur pour des pratiques déloyales.
• Dans toutes les sessions qui seront menées par vidéoconférence, chaque participant a la responsabilité d'assurer le niveau de confidentialité avec lequel il est le plus à l'aise, ce qui signifie utiliser des alias pour les noms et/ou se rendre disponible ou indisponible comme il le souhaite via audio, vidéo, et/ou chat textuel.
• Nos services sont tout compris et tout le monde est invité à participer sans distinction de race, de sexe, d'orientation sexuelle, de capacité, d'âge ou d'origine ethnique. Tous les participants doivent se comporter avec respect les uns envers les autres et ne pas adopter de comportement abusif, harcelant, menaçant, discriminatoire ou inapproprié.
• Le partage de tout type de spam ou d'informations non pertinentes entraînera la suppression de la plate-forme.
• La discussion ou la recommandation de tout médicament ou traitement à d'autres utilisateurs n'est pas autorisée.
• Nos séances de groupe visent à fournir une éducation et à faciliter le soutien mutuel. Ceux-ci ne doivent pas être considérés comme des services remplaçant ou équivalent à des séances de thérapie individuelles. Le présentateur est un facilitateur plutôt qu'un thérapeute pour les participants.
• Certains groupes axés sur les compétences et les processus exigent une présence et une participation continues pour le bénéfice de tous les participants. Une absence de plus de deux sessions peut entraîner le retrait du participant du groupe.
• Les utilisateurs qui ne respectent pas ces directives seront retirés du groupe par les animateurs/modérateurs. Selon la gravité de la situation, l'utilisateur peut se voir refuser tous les services de Fontaine de Santé.
• Ces directives s'appliquent également à tous les comptes de médias sociaux de Fontaine de Santé et une violation peut entraîner le blocage de la personne de ces comptes.

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